Terms & Conditions

Declarație privind protecția datelor
Protecția datelor este pentru noi nu numai o obligație legală, ci și un instrument important pentru creșterea transparenței gestionării datelor dumneavoastră personale în activitatea noastră de zi cu zi. Protecția datelor dumneavoastră cu caracter personal (denumite în continuare, pe scurt, „Date”) este o temă importantă pentru noi. În cele ce urmează dorim să vă informăm în detaliu despre datele pe care le colectăm când vizitați website-ul nostru și utilizați ofertele de acolo, precum și despre modul în care aceste date sunt prelucrate sau utilizate de noi, de asemenea, despre măsurile de protecție tehnice și organizatorice pe care le-am luat.

Responsabili cu prelucrarea datelor
Responsabilitatea în sensul Art. 4 Parag. 7 Regulamentul general privind protecția datelor îi revine firmei Exit Games SRL

Însărcinat cu protecția datelor
Pentru monitorizare și confirmare răspunde însărcinatul nostru cu protecția datelor. Acestea vă stă la dispoziție cu plăcere pentru orice alte informații despre protecția datelor la:
Exit Games Srl - Însărcinat cu protecția datelor
Romania, Mun. Timisoara, str. Constantin Brancoveanu nr. 53, ap 1+3,
E-mail: [email protected], [email protected]

Colectarea și utilizarea datelor cu caracter personal
Măsura și modul în care colectăm datele diferă când accesați ofertele noastre numai pentru informare sau când utilizați serviciile pe care le oferim.
În cazul în care apelăm la prestatori pentru anumite funcții ale ofertei noastre sau dorim să utilizăm datele dumneavoastră în scopuri promoționale, vă vom informa în detaliu despre procedurile respective. Cu această ocazie vom specifica și criteriile fixe ale duratei de stocare.
Transmiterea datelor către terți se face altfel numai în cazul în care legea ne obligă la aceasta.

Utilizare în scopuri informative
În cazul utilizării informative a paginilor noastre web colectăm numai datele cu caracter personal pe care le transmite automat browserul dumneavoastră, ca de exemplu:

Adresa IP
Data și ora accesării
Diferența fus orar față de Greenwich Mean Time (GMT)
Conținutul solicitat (pagina exitgames.ro)
Pagina web de la care provine solicitarea
Tipul / versiunea / limba browserului
Sistemul de operare și interfața
Datele de mai sus sunt necesare din punct de vedere tehnic pentru a afișa pagina web și a asigura stabilitatea și securitatea.

Formulare de contact
În diverse subpagini ne puteți contacta prin intermediul formularelor de contact. Datele colectate prin formular (numele, prenumele, firma, numărul de telefon, adresa de e-mail, eventual strada, codul poștal sau localitatea) și mesajul transmis vor fi utilizate de noi numai pentru a răspunde la solicitare. După finalizarea procesării datele sunt șterse. În cadrul arhivării legale a schimburilor de mesaje prin e-mail (aceste mesaje reprezintă înscrisuri profesionale și comerciale), datele vor fi păstrate, în plus față de cele de mai sus, pentru un interval de timp de max. 10 ani.

Datele dumneavoastră vor fi stocate și când încheiați un contract cu noi în urma contactării. În acest caz prelucrarea datelor este necesară pentru executarea contractului sau a procedurilor precontractuale. Datele vor fi șterse când stocarea lor numai este necesară ca urmare a executării contractului, în măsura în care legea nu ne obligă să le stocăm pentru o durată mai lungă.
Transmiterea datelor către terți se face altfel numai în cazul în care legea ne obligă la aceasta.

Registrare
Înregistrarea este necesară în diverse subpagini pentru a accesa serviciile noastre (utilizarea site-ului Exitgames). Datele colectate prin formularul de înregistrare (formula de adresare, prenumele, numele, numărul de telefon, adresa de e-mail, firma, forma juridică, eventual strada, codul poștal, localitatea, țara) vor fi stocate în cazul în care doriți să accesați serviciile noastre în calitate de client.
Datele dumneavoastră vor fi stocate și când încheiați un contract cu noi în urma înregistrării: rezervare, achitarea serviciilor online, achitarea serviciilor. În acest caz prelucrarea datelor este necesară pentru executarea contractului sau a procedurilor precontractuale. Datele vor fi șterse când stocarea lor numai este necesară ca urmare a executării contractului, în măsura în care legea nu ne obligă să le stocăm pentru o durată mai lungă.
Transmiterea datelor către terți se face altfel numai în cazul în care legea ne obligă la aceasta.

Contactarea angajaților prin e-mail
Ne puteți contacta prin e-mail. De exemplu puteți trimite la adresa [email protected], [email protected]. Datele pe care le primim când ne trimiteți un mesaj e-mail (de exemplu: numele dumneavoastră, adresa de e-mail și conținutul mesajului) vor fi utilizate numai pentru a răspunde la solicitare. După finalizarea procesării datele sunt șterse. În cadrul arhivării legale a schimburilor de mesaje prin e-mail (aceste mesaje reprezintă înscrisuri profesionale și comerciale), datele vor fi păstrate, în plus față de cele de mai sus, pentru un interval de timp de max. 10 ani.
Transmiterea datelor către terți se face altfel numai în cazul în care legea ne obligă la aceasta.
La comunicarea prin e-mail nu poate fi asigurată o securitate totală a datelor și de aceea recomandăm să folosiți poșta pentru informații strict confidențiale.

Newsletter
Pentru a fi posibilă abonarea la Newsletter-ul nostru prin e-mail ne sunt necesare, în afară de acordul dumneavoastră în ceea ce privește protecția datelor, numele și prenumele dumneavoastră, precum și adresa de e-mail la care va fi trimis Newsletter-ul. Alte date (cum este formula de adresare) pot fi utilizate pentru a ne adresa personal și pentru a defini conținutul Newsletter-ului, precum și pentru a răspunde la eventuale întrebări legate de adresa de e-mail.
Puteți anula oricând abonamentul la Newsletter prin accesarea linkului de la finalul acestuia.

Acest website utilizează cookie-uri după cum urmează:
Transient cookies (utilizare temporară)
Persistent cookies (utilizare limitată în timp)
Third-Party cookies (de la terți)
Cookie-urile de tip transient sunt șterse automat la închiderea browserului. Printre acestea se numără în mod special așa-numitele session-cookies. Acestea stochează un așa-numit Session-ID, prin care diverse solicitări ale browserului dumneavoastră sunt alocate unei sesiuni comune. Ca urmare poate fi recunoscut calculatorul dumneavoastră când vă întoarceți la website. Cookie-urile de tip session sunt șterse când vă deconectați sau închideți browserul.
Cookie-urile de tip persistent sunt șterse automat după un interval de timp prestabilit, care diferă în funcție de cookies. Este posibil să ștergeți oricând cookie-urile în setările de securitate ale browserului dumneavoastră.
Setările browserului pot fi configurate după dorință, de exemplu poate fi respinsă acceptarea cookie-urilor terților sau a tuturor cookie-urilor. Menționăm însă că în acest caz este posibil să nu puteți utiliza toate funcțiile website-ului.
Noi nu colectăm și nu stocăm în acest sens date cu caracter personal prin cookie-uri. Nu utilizăm nici tehnici care să asocieze datele obținute prin cookie-uri cu date ale utilizatorilor.

Analiza web
Pentru noi este important ca paginile noastre de internet să fie realizate în mod optim și să fie atrăgătoare pentru vizitatori. Pentru aceasta este necesar să știm ce părți din acestea sunt accesate de utilizatori. De aceea utilizăm următoarele tehnologii recunoscute.

Google AdWords Conversion-Tracking
În calitate de clienți Google AdWords utilizăm Google Conversion-Tracking, un serviciu de analiză suplimentar oferit de Google Inc. Dacă ați ajuns la website-ul nostru prin intermediul unei reclame de la Google (AdWords – reclamă pe / lângă rezultatele unei căutări cu Google), Google va instala un alt cookie pe calculatorul dumneavoastră, așa-numitul Conversion-cookie. Acest cookie nu are rolul de a vă identifica ca persoană, ci face posibilă pentru noi urmărirea redirecționării spre website-ul nostru prin intermediul reclamelor de la Google și a deciziilor de cumpărare a produselor noastre în consecință.
Pentru acest cookie Google nu oferă în acest moment o opțiune de Opt-Out-Cookie. Este posibil însă să dezactivați stocarea cookie-ului de conversie printr-o setare corespunzătoare a browser-ului sau prin utilizarea unor plug-in-uri de browsere suplimentare.
Mai multe informații despre Conversion-Tracking și Google AdWords pot fi găsite la: https://support.google.com/adwords/answer/1722022?hl=ro
Serviciul este oferit de către Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irland.
Mai multe informații despre protecția datelor la Google Inc. pot fi găsite la: https://policies.google.com/privacy?hl=ro

Google Tag Manager
Google Tag Manager este un instrument pentru integrarea tag-urilor și asigură implementarea acestor tag-uri, care în anumite cazuri pot înregistra date. Google Tag Manager nu accesează aceste date. Dacă ați efectuat o dezactivare la nivel de domeniu sau cookie, aceasta rămâne valabilă pentru toate tag-urile de tracking care sunt implementate de Google Tag Manager.

Google Analytics
În website-urile noastre folosim și Google Analytics, un alt serviciu de analiză web oferit de Google. Google Analytics utilizează cookie-uri stocate pe calculatorul dumneavoastră, care ne permit analizarea modului în care folosiți website-ul. Informațiile obținute cu ajutorul cookie-ului privind utilizarea website-ului de către dumneavoastră sunt transmise, de regulă, către un server Google din SUA și sunt salvate pe serverul respectiv. Noi am activat anonimizarea adresei IP în paginile noastre web. Prin aceasta adresa dumneavoastră IP este scurtată înainte de transmitere de Google în statele membre ale UE sau în alte state semnatare ale Acordului privind Spațiul Economic European. Google folosește aceste informații pentru noi în scopul de a evalua utilizarea website-ului, pentru a genera rapoarte despre activitatea în pagini și pentru a aduce informații despre prestări de servicii conexe. Adresa IP transmisă de browser-ul dumneavoastră în cadrul Google Analytics nu este pusă în legătură cu alte date de la Google. Este posibil să împiedicați stocarea cookie-urilor printr-o setare corespunzătoare a browser-ului dumneavoastră. În plus, este posibil să împiedicați colectarea datelor generate de Google (inclusiv a adresei IP) și prelucrarea datelor de către Google dacă descărcați și instalați plug-in-ul disponibil la acest link: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en. Utilizarea unor plug-in-uri alternative sau dezactivarea tuturor cookie-urilor în setările browserului împiedică și analiza utilizării website-ului de către dumneavoastră.
Ca alternativă, este posibil să vă opuneți utilizării datelor dumneavoastră de către Google și prin intermediul linkului următor. Va fi stocat un cookie opt-out, care va preveni înregistrarea datelor dumneavoastră la vizitarea website-ului nostru: Google Analytics deaktivieren.
Atenție: Dacă ștergeți cookie-urile va fi șters și cookie-ul opt-out și acesta va trebui să fie activat din nou.
Serviciul este oferit de către Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irland.
Mai multe informații despre protecția datelor la Google Inc. pot fi găsite la: https://policies.google.com/privacy?hl=ro
The provider is Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irland.
You can find more information on data protection at Google Inc. at: https://www.google.com/intl/de/policies/privacy/

Servicii conexe
Pentru realizarea website-ului nostru și oferirea unor funcții suplimentare integrăm următoarele servicii externe.
Toate serviciile descrise în continuare pot fi dezactivate prin utilizarea unor plug-in-uri speciale în browserul dumneavoastră, sau, mai concret, va fi întreruptă conexiunea cu serverele respective. Rețineți însă că utilizarea unor astfel de instrumente poate afecta confortul zilnic – deoarece unele lucruri nu vor mai funcționa așa cum v-ați obișnuit

YouTube
Anumite materiale din paginile noastre web conțin și videoclipuri de pe canalul nostru de pe YouTube. Ca principiu, videoclipurile YouTube din paginile noastre web sunt integrate într-un mod de protejare a datelor extins (funcție internă la YouTube), astfel încât să nu fie stocate cookie-uri de YouTube în browserul dumneavoastră și YouTube să nu stocheze informații despre dumneavoastră. Acest lucru este valabil însă numai dacă nu vizionați videoclipurile. Indiferent dacă vizionați un videoclip sau nu, adresa dumneavoastră IP va fi transmisă la YouTube și la rețeaua Google Doubleclick. Dacă, în paralel cu vizitarea paginilor noastre web, v-ați conectat și la un cont de utilizator de la YouTube, este posibil în anumite cazuri ca YouTube să asocieze vizitarea paginilor noastre web cu comportamentul dumneavoastră ca utilizator. Menționăm că noi, în calitate de ofertanți ai paginilor noastre web, nu primim informații despre conținutul datelor transmise și modul în care acestea sunt utilizate de YouTube și nu avem posibilitatea de a restricționa transmiterea lor către YouTube și partenerii săi.
Furnizor este YouTube, LLC, 901 Cherry Ave., San Bruno, CA 94066, SUA.
Mai multe informații despre protecția datelor la YouTube Inc. pot fi găsite la: https://policies.google.com/privacy?hl=ro&gl=de.

Linkuri Social Media
În cadrul paginilor noastre se găsesc linkuri spre diverse medii sociale, cu siglele respective. În acest caz nu este vorba despre plug-in-uri ale mediilor sociale, ci numai de o conexiune cu ofertele noastre în aceste medii. În urma accesării acestor linkuri va fi transmisă adresa dumneavoastră IP la administratorul platformelor respective. Dacă accesați unul dintre aceste servicii și vă conectați cu un cont specific, este posibil ca în anumite cazuri să fie înregistrate date despre comportamentul dumneavoastră de navigare de către administratorii acestor medii sociale. Transmiterea adresei dumneavoastră IP la administratorii paginilor web accesate este necesară din punct de vedere tehnic la toate paginile web.
În mod curent avem linkuri la conturile noastre de pe Facebook, Instagram, Trip advisor.

Posibilități de opunere și eliminare
Vă puteți opune oricând procesării datelor dumneavoastră cu caracter personal conf. art. 21 parag. 1 DSGVO, din motive rezultate din situația dumneavoastră particulară. Vă rugăm să ne trimiteți notificarea de opunere la stocarea datelor dumneavoastră din materialele informative la datele de contact specificate.
Revocarea acestui consimțământ nu afectează legalitatea prelucrării datelor până la momentul revocării.
ExitGames nu are influență asupra metodelor de urmărire prin web a platformelor de social media. Mai multe informații în acest sens pot fi găsite în declarațiile privind protecția datelor ale furnizorilor platformelor. Posibilitatea de a face uz de drepturile dumneavoastră pentru a respinge aceste metode de urmărire prin web trebuie discutată direct cu furnizorii de social media. În cazul în care doriți să faceți uz de drepturile dumneavoastră conform celor de mai sus, ExitGames va transmite cererile direct către furnizorii platformelor.

Față de noi, de Facebook Ireland Ltd. (Facebook) și de toate celelalte platforme aveți drepturile următoare în ceea ce privește datele cu caracter personal:
Dreptul la informare,
Dreptul la corectare sau ștergere,
Dreptul la limitarea prelucrării,
Dreptul la transmiterea datelor,
Dreptul de plângere la autoritățile abilitate pentru protecția datelor.
Pentru a descriere detaliată a prelucrării datelor în fiecare caz și posibilitățile de a vă opune (Opt-Out) recomandăm informațiile furnizorilor de servicii de la linkurile de mai jos.
În cele mai multe cazuri este util să luați legătura direct cu Facebook Ireland Ltd., respectiv cu celelalte platforme, deoarece noi nu avem acces la toate datele și nu avem influență asupra tuturor prelucrărilor de date din cadrul Facebook Ireland Ltd. Vă susținem cu plăcere drepturile față de Facebook Ireland Ltd.

 

Facebook (Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlanda)
Declarație privind protecția datelor: https://www.facebook.com/about/privacy/,
Opt-Out: https://www.facebook.com/settings?tab=ads und http://www.youronlinechoices.com,
Privacy Shield: https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000GnywAAC&status=Active
Google/YouTube (Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irland)
Declarație privind protecția datelor: https://policies.google.com/privacy,
Opt-Out: https://adssettings.google.com/authenticated,
Privacy Shield: https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt000000001L5AAI&status=Active
Instagram (Instagram Inc., 1601 Willow Road, Menlo Park, CA, 94025, SUA)

Declarație privind protecția datelor: https://tripadvisor.mediaroom.com/us-privacy-policy
Opt-Out: https://www.tripadvisor.com/Settings-cs
Privacy Shield: https://tripadvisor.mediaroom.com/ie-privacy-policy-2019
Trip advisor (Tripadvisor Inc., 400 1st Avenue, Needham, MA, USA 02494
General company phone number: +1 781 800 5000)

Sistemul de operare și interfața
Limba și versiunea software-ului de navigare
Reclamele online pe bază de utilizare
Facebook Remarketing / Retargeting
În cele ce urmează pentru apariția în rețeaua internațională Facebook Custom Audiences, o faceți ca și utilizator al rețelei comune Facebook, 1601 South California Avenue, Palo Alto, CA94304, SUA. Acest Facebook -Pixel vă afișează anonim, ca vizitator al siteului nostru. Dacă sunteți conectat(ă) la Facebook, este posibil să folosim aceste informații pentru a furniza reclame direcționate pe Facebook. În calitate de operator al acestui site, nu primim date personale despre dvs. ca vizitator sau despre datele dvs. pe Facebook. Mai multe informații pot fi găsite în Declarația privind protecția datelor la Twitter, la http://twitter.com/privacy Ca vizitator al site-ului nostru aveți opțiunea să dezactivați Facebook Custom Audiences aici.
Prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal în statele din afara UE și SEE
Datele cu caracter personal nu sunt prelucrate în afara Uniunii Europene și a Spațiului Economic European, cu excepția aplicațiilor de social media: Facebook, Instagram și Google.

Bazele legale ale prelucrării datelor
Utilizare în scopuri informative
Prelucrarea datelor pe care ni le transmiteți automat prin intermediul browserului se face în limitele interesului nostru de a vă prezenta paginile noastre web.

Art. 6 Parag. 1 Lit. f) Regulamentul general privind protecția datelor (DSGVO)
Formularul de contact și înregistrarea
Prelucrarea este necesară pentru executarea unui contract în care o parte este persoana în cauză, sau pentru executarea măsurilor precontractuale care rezultă în urma solicitării persoanei în cauză.
Art. 6 Parag. 1 Lit. b) Regulamentul general privind protecția datelor (DSGVO)

Newsletter
Trimiterea Newsletter-ului nostru se face pe baza acceptului dumneavoastră.

Art. 6 Parag. 1 Lit. a) Regulamentul general privind protecția datelor (DSGVO)
Puteți revoca acordul dat la orice moment, iar prin aceasta să vă dezabonați de la Newsletter.

Analiza web, reclamele online pe bază de utilizare și integrarea serviciilor externe
Analizăm comportamentul de utilizare al vizitatorilor în interes propriu, în scopuri promoționale, de cercetare de piață sau de realizare corespunzătoare a paginilor web.

Art. 6 Parag. 1 Lit. f) DSGVO
Aceste baze legale sunt valabile pentru Google Analytics, Google AdWords, Facebook Remarketing/Retargeting, Trip advisor express review.

Prezența online în mediile sociale
Prelucrarea datelor cu caracter personal ale utilizatorilor se face pe baza intereselor noastre legitime într-o informare eficientă a utilizatorilor și a comunicării cu aceștia conform Art. 6 Parag. 1 Lit. f. DSGVO. În cazul în care utilizatorilor li se cere de furnizorii de servicii respectivi acceptul în ceea ce privește prelucrarea datelor (adică acordul exprimat, de ex., prin bifarea unei casete de control sau confirmarea cu ajutorul unui buton), temeiul legal de prelucrare este stabilit prin Art. 6 Parag. 1 Lit. a., Art. 7 DSGVO.

Siguranța datelor
Instituim, în plus, măsuri tehnice și organizatorice de siguranță pentru a proteja datele cu caracter personal primite sau colectate, în special împotriva manipulării neintenționate sau intenționate, pierderii, distrugerii, precum și împotriva accesării de către persoane neautorizate. Măsurile noastre de siguranță sunt permanent îmbunătățite, în ritm cu dezvoltarea tehnologică.
Transmiterea datelor dumneavoastră cu caracter personal prin intermediul formularelor de contact este codificată prin SSL (https), pentru a preveni accesarea de către terți neautorizați.
Temeiul legal pentru prelucrarea datelor este art. 6 alin. 1 S. 1 lit. f) DSGVO.

Drepturile dumneavoastră: Informare, corectare, ștergere, limitare
Aveți oricând dreptul la informare cu privire la datele dumneavoastră cu caracter personal stocate, precum și la corectarea, ștergerea, limitarea prelucrării, dreptul de a vă opune prelucrării și dreptul la transferul datelor în măsura în care există condițiile legale necesare în ceea ce privește protecția datelor. Pentru întrebări referitoare la drepturile dumneavoastră ne puteți contacta oricând, sau vă puteți adresa prin e-mail însărcinaților noștri externi cu protecția datelor (date de contact mai sus).
De asemenea puteti contacta Autoritatea Nationala de Supraveghere a Prelucrarii Datelor cu Caracter Personal la www.dataprotection.ro si puteti depune o plangere la ei.
Dacă ne acordați acceptul pentru o anumită prelucrare a datelor, îl puteți revoca oricând. În principiu acordul este necesar numai în anumite cazuri, de ex. la trimiterea Newsletter-ului.

Politica privind supravegherea prin mijloace video
A punctului de lucru situat in Timisoara, Constantin Brancovenu nr. 1+3, jud Timis

REFERINŢE NORMATIVE SI CONDITII DE LEGITIMITATE
a) Legea nr. 333 din 8 iulie 2003 privind paza obiectivelor, bunurilor, valorilor şi protecţia persoanelor, cu modificările şi completările ulterioare;
b) Hotărârea nr. 301 din 11 aprilie 2012 pentru aprobarea Normelor Metodologice a Legii nr. 333/2003 privind paza obiectivelor, bunurilor, valorilor si protectia persoanelor
c) Legea nr. 677/2001 pentru protecţia persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal şi libera circulaţie a acestor date, cu modificările şi completările ulterioare;
d) Ordinul nr. 52 din 18 aprilie 2002 privind aprobarea Cerinţelor minime de securitate a prelucrărilor de date cu caracter personal; e) Decizia ANSPDCP nr 52 din 31 mai 2012 privind prelucrarea datelor cu caracter personal prin utilizarea mijloacelor de supraveghere video;
f) Instrucţiunile Autorităţii Europene de Protecţie a Datelor Personale privind supravegherea video, publicate 17 martie 2010, Bruxelles;
g) Regulamentul Intern;
h) Fişele posturilor.

DOMENIUL
Politica se aplică în cadrul activităţii de supraveghere prin mijloace video. Utilizarea sistemului video este necesară pentru buna administrare şi funcţionare a activitatii SC Exit Games SRL, în special în vederea supravegherii jocului de escape room, dar si a controlului de securitate..
Politica privind supravegherea prin mijloace video descrie sistemul video al SC Exit Games SRL şi măsurile de protecţie luate de aceasta pentru a proteja datele cu caracter personal, viaţa privata şi alte drepturi fundamentale precum şi interese legitime ale persoanelor filmate de camere.
Prezenta Politică privind supravegherea prin mijloace video poate fi accesată la adresa de web www.exitgames.r

CONŢINUTUL SI SCOPUL PROCEDURII
Această politică stabileşte:
a) Un set unitar de reguli care reglementează implementarea şi utilizarea sistemului de supraveghere video în scopul asigurării bunei desfasurari a jocului de escape room, in scopul asigurarii securităţii persoanelor şi bunurilor şi protecţiei bunurilor, imobilului si a valorilor SC Exit Games SRL, respectând în acelaşi timp obligaţiile ce revin societatii şi măsurile de securitate adoptate pentru protecţia datelor cu caracter personal, protejarea vieţii private, a intereselor legitime şi garantarea drepturilor fundamentale ale persoanelor vizate.
b) Responsabilităţile privind administrarea şi exploatarea sistemului de supraveghere prin mijloace video, precum şi cele privind întocmirea, avizarea şi aprobarea documentelor aferente acestor activităţi.
Politica privind utilizarea sistemelor video este disponibilă pe pagina de internet a SC Exit Games SRL.
O revizuire periodică va fi întreprinsă anual de către structurile responsabile cu asigurarea securităţii şi va reanaliza:

(1) necesitatea menţinerii în uz a sistemului;
(2) îndeplinirea scopului declarant;
(3) posibile alternative adecvate la sistem si
(4) prezenta politică respectă în continuare Legea 677/2001

SC Exit Games SRL utilizează sistemul de supraveghere video în scopul bunei desfasurari a activitatii, dar si in scop de siguranta si securitate. Cu ajutorul acestui sistem se supravegheaza jocul echipelor in camerele de escape room, se dau indicii, se intervine in cazuri speciale, se monitorizeaza accesul în incinta, se asigură securitatea bunurilor şi siguranţa persoanelor – angajaţi ai SC Exit Gaes SRL si vizitatori/clienti -, precum şi a proprietăţilor şi informaţiilor deţinute.

Sistemul de supraveghere video completează celelalte măsuri fizice de securitate şi ajută la prevenirea si combaterea accidentelor in timpul jocului, dar şi la prevenirea si combaterea si, dacă e cazul, cercetarea accesului fizic neautorizat, inclusiv a accesului neautorizat la spaţiile securizate. În plus, sistemul de supraveghere video ajută la prevenirea, detectarea şi investigarea furturilor de bunuri deţinute de SC Exit Games SRL sau la prevenirea, detectarea şi investigarea riscurilor şi ameninţărilor la adresa clintilor si a personalului angajat care îşi desfăşoară activitatea la locaţia supravegheată. Sistemul de supraveghere video nu este utilizat în alt scop decât cel notificat, nu foloseşte la monitorizarea activităţii angajaţilor sau la pontaj. Mai mult, sistemul poate constitui mijloc de investigare sau de obţinere a unor informaţii pentru anchetele interne sau procedurile disciplinare, inclusiv in cazul situaţiilor în care se produce un incident de securitate fizică sau se observă un comportament infracţional (în circumstanţe excepţionale imaginile pot fi transferate organelor de cercetare în cadrul unei investigaţii disciplinare sau penale).

 

ZONELE SUPRAVEGHEATE
Se supraveghează prin mijloace video:
a) cele 6 camere de joc si sala de asteptare, receptia, spatiu technic (cu acces interzis pentru vizitatori)
b) amplasarea camerelor a fost atent revizuită pentru a asigura limitarea pe cât posibil a monitorizării zonelor care nu prezintă interes pentru scopul urmărit.
c) nu sunt monitorizate zonele în care există un nivel ridicat al aşteptărilor privind viaţa privată, precum toaletele şi alte locaţii similare.
d) în mod excepţional, în cazul unor necesităţi în materie de securitate justificate în mod corespunzător, se pot instala camere în astfel de locuri, însă numai după efectuarea unei evaluări de impact şi după informarea responsabilului cu protecţia datelor personale. În astfel de cazuri, se va amplasa un anunţ specific şi vizibil în locurile respective
e) atat angajatii, cat si clientii SC Exit Games SRL sunt instiintati ca sunt supravegheati prin mijloace video.

DATELE CU CARACTER PERSONAL COLECTATE PRIN INTERMEDIUL SUPRAVEGHERII VIDEO
Date Speciale

• Sistemul video al SC Exit Games SRL nu are ca scop captarea (de exemplu prin focalizare sau orientare selectivă) sau prelucrarea imaginilor (de exemplu, indexare, creare de profiluri) care dezvăluie „categorii speciale de date”.
• SC Exit Games nu intenţionează să utilizeze sistemul de supraveghere şi în mod ad hoc, respectiv cu caracter temporar, de circumstanţă

Descrierea şi specificaţiile tehnice ale sistemului
 În mod convenţional sistemul de supraveghere video este un sistem static. Are ca funcţie înregistrarea imaginilor şi este echipat cu senzori de mişcare. Sistemul poate înregistra orice mişcare detectată de camerele instalate în zona supravegheată, alături de dată, oră şi locaţie. Toate camerele sunt funcţionale 24 de ore, 7 zile pe săptămână. Atunci când este necesar, calitatea imaginilor permite recunoaşterea celor care trec prin zona de acţiune a camerelor. Pentru o mai mare siguranţă a prelucrării datelor care pot fi obţinute în urma supravegherii video, camerele sunt fixe (fără funcţie de zoom), astfel utilizatorul nu poate modifica perimetrul/scopul supravegherii. Operatorii special instruiţi trebuie sa respecte setările de confidenţialitate şi drepturile de acces.
• Nu există interconexiune cu alte sisteme.

Beneficiile sistemului de supraveghere
• Creşterea controlului asupra desfasurarii jocului in camerele de escape room si prevenirea eventualelor incidente;
• Restricţionarea accesului persoanelor străine;
• Eliminarea pierderilor cauzate de evenimente neprevăzute;
• Respectarea normativelor şi legislaţiei în vigoare pentru obiectivele cu risc.

PROTEJAREA VIEŢII PRIVATE ŞI SECURITATEA INFORMAŢIILOR
Pentru a proteja securitatea sistemului video şi pentru a spori gradul de protecţie a vieţii, au fost introduse următoarele măsuri tehnice şi organizatorice:
• limitarea timpului de stocare a materialului filmat, în conformitate cu cerinţele de securitate;
•mediile de stocare (serverele pe care se stochează imaginile înregistrate) se află în spaţii securizate, protejate de măsuri de securitate fizică;
• toţi utilizatorii cu drept de acces au semnat declaraţii de confidenţialitate, prin care se obligă să respecte prevederile legale în domeniu;
• dreptul de acces se acordă utilizatorilor pe baza nevoii de a cunoaşte, doar pentru acele resurse care sunt strict necesare pentru îndeplinirea atribuţiilor de serviciu;
• toţi membrii personalului (atât externi, cât şi interni) semnează acorduri de confidenţialitate.
• Doar administratorul societatii are dreptul de a acorda, modifica sau anula dreptul de acces al utilizatorilor, conform procedurii generale de acces la bazele de date. Acesta tine în permanent o listă actualizată a tuturor persoanelor care au drept de acces la sistemul de supraveghere video, cu specificarea tipului de acces.

ACCESUL LA DATELE PERSONALE ŞI DEZVĂLUIREA ACESTORA
Drepturi de acces
Accesul la imaginile stocate şi/ sau la arhitectura tehnică a sistemului de supraveghere video este limitat la un număr redus de persoane şi este determinat prin atribuţiile specificate în deciziile interne ale SC Exit games SRL (în ce scop şi ce tip de acces). În special, SC Exit Games SRL impune limite în privinţa persoanelor care au dreptul:
• Să vizioneze materialul filmat în timp real: imaginile care se derulează în timp real sunt accesibile responsabililor desemnaţi să desfăşoare activitatea de supraveghere;
• Să vizioneze înregistrarea materialului filmat: vizionarea imaginilor înregistrate se va face în cazuri justificate, cum ar fi cazurile prevăzute expres de lege şi incidentele de securitate, de către persoanele special desemnate;
• Să copieze, să descarce, să şteargă sau să modifice orice material filmat.

Instructaj
• Toţi membrii personalului cu drepturi de acces beneficiază de o instruire initiala în domeniul protecţiei datelor. Această procedură va fi integrata în programul de instruire şi îndrumare, pentru toţi utilizatorii cu drept de acces şi atribuţii în operarea sistemului de supraveghere video.
Măsuri de păstrare a confidenţialităţii
După instructaj, fiecare participant semnează o declaraţie de confidenţialitate.

Dezvăluirea datelor cu caracter personal
• Orice activitate de dezvăluire a datelor personale către terţi va fi documentată şi supusă unei analize riguroase privind pe de-o parte necesitatea comunicării, şi pe de altă parte compatibilitatea dintre scopul în care se face comunicarea şi scopul în care aceste date au fost colectate iniţial pentru prelucrare (de securitate şi control acces). Orice situaţie de dezvăluire va fi consemnată de administratorul sistemului într-un Registru de evidenţă a cazurilor de dezvăluire.
• SC Exit Games SRL are obligaţia punerii la dispoziţia organelor judiciare, la solicitarea scrisă a acestora, înregistrările video în care este surprinsă săvârşirea unor fapte de natură penală.
• Sistemul de supraveghere video nu este utilizat pentru verificarea prezenţei la program sau evaluarea performanţei la locul de muncă. În cazuri excepţionale, dar cu respectarea garanţiilor descrise mai sus, se poate acorda acces Comisiei Disciplinare, în cadrul unei anchete disciplinare, cu condiţia ca informaţiile să ajute la investigarea unei infracţiuni sau a unei abateri disciplinare de natură să prejudicieze drepturile şi libertăţile unei persoane.
• Orice încălcare a securităţii în ceea ce priveşte camerele video este indicata în registrul de investigaţii, iar SC Exit Games SRL va fi informata în legătură cu acest lucru cât mai repede posibil.

DURATA DE STOCARE
• Durata de stocare a datelor obţinute prin intermediul sistemului de supraveghere video este proportional cu scopul pentru care se prelucrează datele, astfel că imaginile sunt stocate pentru o perioadă care nu depăşeşte 30 de zile, după care se şterg prin procedură automata în ordinea în care au fost înregistrate. În cazul producerii unui incident de securitate, durata de păstrare a materialului filmat relevant poate depăşi limitele normale în funcţie de timpul necesar investigării suplimentare a incidentului de securitate. Păstrarea este documentată riguros, iar necesitatea păstrării este revizuită periodic.
• Dacă durata de stocare depăşeşte termenul prevăzut prin prezenta politică, aceasta se va consemna în Registrul înregistrărilor care depăşesc durata de stocare, gestionat de administratorul sistemului.

DREPTURILE PERSOANEI VIZATE
SC Exit Games SRL garantează că asigură respectarea drepturilor ce revin personelor vizate, conform legii. Toate persoanele implicate în activitatea de supraveghere video şi cele responsabile de administrarea imaginilor filmate, vor respecta Procedura de acces la date cu caracter personal.

Informarea persoanelor vizate
• Informarea primară a persoanelor vizate se realizează în mod clar şi permanent, prin intermediul unui semn adecvat, cu vizibilitate suficientă şi localizat în zona supravegheată, astfel incat să semnaleze existenţa camerelor de supraveghere, dar şi pentru a comunica informaţiile esenţiale privind prelucrarea datelor personale.
• Persoanele vizate sunt atenţionate asupra existenţei sistemului de supraveghere video prin Regulamentul Intern al Companiei care cuprinde si scopul prelucrării

Exercitarea drepturilor de acces, intervenţie şi opoziţie
• Pe întreaga perioadă de stocare a datelor cu caracter personal, persoanele vizate au dreptul de acces la datele personale care le privesc deţinute de SC Exit Games SRL, de a solicita intervenţia (ştergere/actualizare/rectificare/anonimizare) sau de a se opune prelucărilor, conform legii.
• Orice cerere de a accesa, rectifica, bloca şi/sau şterge date cu caracter personal ca urmare a utilizării camerelor video ar trebui să fie adresată SC Exit Games SRL.
• Răspunsul la solicitarea de acces, intervenţie sau opoziţie se dă în termen de 30 zile calendaristice. Dacă nu se poate respecta acest termen, persoana vizată va fi informată asupra motivului de amânare a răspunsului, de asemenea i se va comunica şi procedura care va urma pentru soluţionarea cererii.
• Dacă există solicitarea expresă a persoanei vizate, se poate acorda dreptul de a vizualiza imaginile înregistrate care o privesc sau i se poate trimite o copie a acestora. Imaginile furnizate vor fi clare, în măsura posibilităţii, cu condiţia de a nu prejudicia drepturile terţilor (persoana vizată va putea vizualiza doar propria imagine, imaginile altor persoanelor care pot apărea în înregistrare vor fi editate astfel încât să nu fie posibilă recunoaşterea/identificarea lor). În cazul unei asemenea solicitări, persoana vizată este obligată să se identifice dincolo de orice suspiciune (să prezinte actul de identitate când participă la vizionare), să menţioneze data, ora, locaţia şi împrejurările în care a fost înregistrată de camerele de supraveghere. De asemenea, persoana vizată va prezenta şi o fotografie recentă astfel încât utilizatorii desemnaţi să o poată identifica mai usor în imaginile filmate. Persoana va putea vizualiza doar propria imagine, imaginile persoanelor care pot apărea în înregistrare vor fi editate astfel încât să nu fie posibilă recunoaşterea/identificarea lor.
• Există posibilitatea refuzării dreptului de acces în situaţia în care se aplică excepţiile prevăzute de lege. Necesitatea de a restricţiona accesul se poate impune şi în cazul în care există obligaţia de a proteja drepturile şi libertăţile unor terţe persoane, de exemplu dacă în imagini apar şi alte persoane şi nu există posibilitatea de a obţine consimţământul lor sau nu se pot extrage, prin editarea imaginilor, datele personale nerelevante.


De asemenea puteti contacta Autoritatea Nationala de Supraveghere a Prelucrarii Datelor cu Caracter Personal la  www.dataprotection.ro  si puteti depune o plangere la ei.

Termeni și condiții pentru rezervări și jocuri în camerele de evadare EXIT GAMES

Rezervările se pot face online, în secțiunea dedicată de pe site. Acestea vor fi confirmate printr-un email trimis automat, care va conține toate informațiile necesare jocului de room escape. Pentru anularea sau modificarea rezervării, participanții trebuie să contacteze echipa Exit Games telefonic, prin sms sau prin e-mail cu cel puțin 3 ore înainte de ora rezervată. Rezervările cu date de contact incomplete sau greșite vor fi anulate.

Accesul la jocul room escape sub influența băuturilor alcoolice a stupefiantelor sau a substanțelor halucinogene este strict interzis. Personalul Exit Games are libertatea de a refuza accesul clienților care se comportă agresiv sau neadecvat în sălile de joc și pot întrerupe oricând jocul de room escape fără rambursarea contravalorii acestuia. De asemenea, este interzis accesul cu stupefiante în incinta Exit Games.
Plata jocului se efectuează înainte de intrarea în camera de joc iar în cazul renunțării/părăsirii spațiului de joc în primele 10 minute din motive personale jucătorilor le este restituita doar taxa per jucător, nu și taxa camerei (tariful este alcătuit din două componente – specificate pe pagina dedicată prețurilor). În cazul părăsirii spațiului de joc după primele 10 minute, însă înainte de terminarea timpului alocat, nu se restituie nici una din cele două taxe de intrare deoarece slotul respectiv a fost ocupat iar alți participanți nu pot accesa jocul în același timp. În plus jucătorul a experimentat deja parte din joc/probe.

Scenariile și mobilierul camerelor de evadare au fost realizate pentru o utilizare cu bun simț/simț de răspundere/decență și nu conțin elemente dăunătoare sau vătămătoare pentru participanți, în limita utilizării lor cu bun simț/simț de răspundere/decență.

Jocurile noastre de room escape se bazează pe folosirea inteligenței, logicii și intuiției. În nicio situație nu va fi necesară utilizarea forței sau a altor abilități fizice. Orice daună mai mare de 100 lei produsă recepției, camerei de joc sau obiectelor din interiorul acesteia, va fi imputată echipei de participanți care a cauzat-o. Soluțiile jocurilor nu implică alterarea decorațiunilor, mobilierului, a instalațiilor de supraveghere, sunet, iluminat sau electrice. Nu dezlipiți marcajele ”DO NOT TOUCH” si ” DO NOT MOVE” întâlnite în spațiile de joc, nu trebuie sa folositi prizele in incinta camerelor. Toate aceste detalii + altele le sunt prezentate jucătorilor înainte de accesul în camera de evadare de game master-ul care se ocupă de rezervarea lor.

Participanții înțeleg și acceptă faptul că pe durata jocului de room escape, anumite uși în camere în care se vor afla va fi închisă și se va deschide numai prin rezolvarea jocului, la finalizarea celor 60 de minute de joc sau prin apăsarea butonului de urgență, în situații speciale. În cazul în care siguranța participanților este amenințată, organizatorul va deschide imediat ușa/întrerupe de urgență jocul sau jucătorii vor apăsa butonul de panică pentru părăsirea spațiului de joc, imediat.

Participanții înțeleg și acceptă faptul că pe durata jocului room escape și pentru buna derulare a acestuia vor fi urmăriți cu camera de supraveghere aflată în interiorul camerei de joc. Utilizarea camerelor de supraveghere este necesară bunei funcționări a jocului, în scopul de a furniza indiciile suplimentare potrivite dacă echipa se împotmolește și apasă butonul de solicitare ajutor. (Despre supraveghere mai mult la Politica privind supravegherea prin mijloace video)

Persoanele care suferă de claustrofobie, atacuri de panică, astm, boli de inimă, sunt însărcinate sau sunt/nu sunt diagnosticate de alte suferințe care le pot crea probleme în timpul jocului de room escape sunt sfătuite sa nu participe. În cazul în care un participant aflat într-una dintre aceste condiții hotărăște să participe la joc, o face pe propria răspundere, echipa ExitGames nefiind răspunzătoare pentru participarea la joc a persoanei respective sau pentru eventualele vătămări de natura fizică sau psihică suferite de aceasta, inclusiv deces. Dacă pe parcursul jocului în camera de evadare un participant decide întreruperea acestuia, organizatorii vor respecta solicitarea, însă fără restituirea taxei de participare, conform punctului 3.

Bunurile personale, precum telefoane mobile, ceasuri, ochelari, brățări/bijuterii, chei, genți, ghiozdane, cărți, instrumente de scris, laptopuri, aparate de înregistrare audio sau video, alimente, vor fi lăsate în vestiarele cu lacăt/cheie, special amenajate pentru participanți sau de preferat acasă. Exit Games nu își asumă nici o responsabilitate asupra bunurilor personale uitate/lăsate de participanți în vestiare, în spațiul de joc sau în recepție sau pentru eventualele daune/deteriorări ale bunurilor personale, realizate în spațiile de joc.

Participanții înțeleg și acceptă confidențialitatea scenariului, indiciilor, puzzle-urilor și tuturor celorlalte detalii ale jocului. Niciunul dintre aceste elemente nu va fi făcut public (nici parțial, nici integral) de către participanți. Înregistrarea video sau fotografierea camerelor, a jocului sau a obiectelor din cameră sunt interzise. În caz de nerespectare a acestor reguli, jocul va fi întrerupt imediat de către organizatori, fără rambursarea contravalorii acestuia. Nerespectarea acestor reguli conduce la declanșarea demersurilor legale împotriva persoanei/ persoanelor care divulgă informațiile confidențiale.

Toți participanții trebuie sa aibă vârsta minimă descrisă pe pagina dedicată jocului ales și să nu sufere de tulburări comportamentale/ autism/ ADHD. Daca suferă de aceste tulburări, pot intra și participa la joc doar în prezența unui adult, de preferință unul dintre părinți, psihologul, terapeutul sau educatorul. ExitGames nu își asumă nici o responsabilitate asupra eventualelor vătămări fizice/psihice, inclusiv deces pe care jocul le poate provoca participanților, în momentul participării la joc sau ulterior.

Pentru minorii neînsoțiți în joc de cel puțin un adult este răspunzătoare persoana care a efectuat rezervarea și i-a adus în locația ExitGames. Aceasta este răspunzătoare pentru buna purtare a acestora în timpul jocului atât din punct de vedere al limbajului folosit/atitudine cât și a acțiunilor întreprinse de aceștia. Personalul ExitGames poate întrerupe oricând jocul în cazul în care observă nerespectări ale termenilor/condițiilor/siguranței…etc. ExitGames nu își asumă nici o responsabilitate asupra eventualelor vătămări fizice/psihice, inclusiv deces pe care jocul le poate provoca participanților minori neînsoțiți, în momentul participării la joc sau ulterior.

Pentru toate rezervările, fie că sunt normale, teambuildinguri sau petreceri, termenii&condițiile prezente fac parte integral din rezervare si sunt considerate contract acceptat&semnat, in momentul rezervării online/telefonice a jocului dorit sau a achitării avansului. Persoana care a efectuat rezervarea își asumă răspunderea pentru toți participanții/coechipierii/însoțitorii și are responsabilitatea de a le transmite prezentele clauze. ExitGames nu își asumă nici o responsabilitate asupra eventualelor vătămări fizice/psihice, inclusiv deces pe care jocul le poate provoca participanților, în momentul participării la joc sau ulterior.

Pentru teambuildinguri și petreceri se achită un avans pentru rezervarea jocurilor, iar suma nu se restituie în cazul anulării sau neprezentării deoarece sloturile respective au fost ocupate cu câteva săptămâni/zile înainte iar alți participanți au fost privați de disponibilitatea lor în tot acest timp.

Pentru achiziționarea gift card-urilor se achită în avans contravaloarea jocului ales și a numărului de persoane. În situația în care posesorul unui gift card efectuează o rezervare la care nu se prezintă și nu anunță acest lucru cu minim 24 ore înainte, gift card-ul se anulează. În situația în care gift card-ul este cu acces general și s-a ales un joc de o valoare mai mică, diferența nu este restituită. În situația în care numărul de persoane de pe gift card este mai mare decât numărul de persoane prezente la joc nu se restituie diferența. În situația în care numărul de persoane de pe gift card este mai mic decât numărul de persoane prezente la joc, se va achita în locație diferența, conform prețurilor afișate pe pagina de prețuri a site-ului.

Îți mulțumim pentru citirea și acceptarea acestor reguli. Te așteptăm cu drag.

Echipa Exit Games